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　　12345政务(wù)服务便民(mín)热(rè)线（简称12345热线），指各地(dì)市(shì)人(rén)民政府设立的由电话(huà)12345、市(shì)长信箱、手机短(duǎn)信、手(shǒu)机客户端、微博、微信等(děng)方式(shì)组成的(de)专门受理热线事项的(de)公(gōng)共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人(rén)工(gōng)服务。

　　12345热线可(kě)以提高为民服务水(shuǐ)平，推进依法(fǎ)行政，创新社会(huì)治(zhì)理，维护自(zì)然人、法人和其(qí)他组织(zhī)的合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接必接”的原则，分类整合各级(jí)各部(bù)门设(shè)立(lì)的面(miàn)向公众提供业务查询、咨询(xún)、投诉(sù)、求助、公共服(fú)务(wù)、意见建议征集、民意(yì)调查等非紧(jǐn)急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级(jí)人(rén)大代表的依法监(jiān)督和政协(xié)委员(yuán)的民主监督，根(gēn)据要求报送12345热线运(yùn)行情况及各(gè)部(bù)门办理情(qíng)况，并通过适(shì)当方式向社会公众进行公示，主动接受社(shè)会监督；

　　综合(hé)运(yùn)用系(xì)统(tǒng)督办(bàn)、书面督办、专项督办(bàn)、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过全方位(wèi)的监督和多种形式(shì)的督(dū)办，促(cù)使各单位认真履职尽(jǐn)责(zé)，确保(bǎo)群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规定(dìng)、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理(lǐ)、公共服务方(fāng)面的投(tóu)诉以及意见和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行政职(zhí)权范围内非(fēi)紧急类(lèi)管(guǎn)理(lǐ)、服(fú)务方面提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法(fǎ)人(rén)和其他组(zǔ)织危害群众生命财产(chǎn)安全(quán)、危害公共财产安全、影响经(jīng)济社会(huì)发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人(rén)员在办事效(xiào)率、行政效能(néng)方面的表扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原(yuán)政府热(rè)线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职(zhí)能：

　　1、执行(xíng)本级人(rén)民代(dài)表大会及(jí)其(qí)常务委员会的决议，以及上级国家行政机(jī)关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部(bù)门(mén)和下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工作部(bù)门的(de)不适当的指示和下级(jí)人民(mín)政府的(de)不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的(de)规定任免、培(péi)训(xùn)、考(kǎo)核和奖惩(chéng)国(guó)家行(xíng)政(zhèng)机关(guān)工作人员(yuán)；

　　5、执行国民(mín)经济和(hé)社会发展(zhǎn)计划(huà)、预算，管理本行政区域(yù)内的经(jīng)济、教育(yù)、科学、文化(huà)、卫(wèi)生、体育事业、环境和资源保护、城乡建设事业(yè)和财政消备、民政、公(gōng)安、民族事务、司法行政、监(jiān)察、计划生(shēng)育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所有的财产和(hé)劳动群众集体所有(yǒu)的财产，保护公民私人所有的合法财产，维护社会(huì)秩序(xù)，保(bǎo)障公民的人身权利、民主权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利和(hé)尊(zūn)重少(shǎo)数民族的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助(zhù)本(běn)行政(zhèng)区域内各少数民族聚居的地(dì)方依照宪法和法律实行(xíng)区域(yù)自治，帮助(zhù)各少数民族发展政治(zhì)、经(jīng)济和文化的建设事(shì)业(yè)；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予妇女的男(nán)女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交(jiāo)办的其(qí)他(tā)事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法(fǎ)》第六(liù)十五(wǔ)条

　　国(guó)务院根据宪法和法律(lǜ)，制(zhì)定行政法(fǎ)规。

　　行政法规(guī)可(kě)以就下列事项作出(chū)规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需要制定行(xíng)政法(fǎ)规(guī)的事项(xiàng)；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规(guī)定的国务院行政管理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会及(jí)其(qí)常务委员会制定(dìng)法(fǎ)律的事项(xiàng)，国(guó)务(wù)院根据全(quán)国人民代表大会及(jí)其常务委员会的授权(quán)决定先制定的行政法规，经过(guò)实践(jiàn)检(jiǎn)验，制定(dìng)法律的条件成(chéng)熟时，国务(wù)院(yuàn)应(yīng)当及时提请全(quán)国(guó)人民代表大会(huì)及其(qí)常务委员(yuán)会制(zhì)定法律。

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　　12345政务服(fú)务便(biàn)民热线（简称(chēng)12345热线），指各(gè)地市(shì)人民政府设立的由(yóu)电话(huà)12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微(wēi)信等方(fāng)式(shì)组(zǔ)成的专门受理热线事项的公共服(fú)务平台，提供“7×24小时”全天候人(rén)工服(fú)务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务(wù)水平，推进依法行政，创新社会治理，维(wéi)护自然人(rén)、法人和其他(tā)组织的(de)合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应(yīng)接必接”的原则，分类(lèi)整合各级各部门设立的(de)面向公众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助、公共服(fú)务、意(yì)见(jiàn)建议征集、民意调查等(děng)非紧急类政(zhèng)务(wù)热线。

　　12345热(rè)线(xiàn)工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委(wěi)员的(de)民(mín)主(zhǔ)监(jiān)督，根据要求报(bào)送12345热线运(yùn)行情况及各(gè)部门办(bàn)理(lǐ)情况，并(bìng)通过适当方式向社会公(gōng)众进行公示，主(zhǔ)动接受(shòu)社会(huì)监督(dū)；

　　综合运用(y学生党如何自W，14没有工具怎么自w到高còng)系(xì)统(tǒng)督办、书面督办、专项督办、批示督(dū)办等多种(zhǒng)方(fāng)式(shì)，对(duì)承办单位(wèi)办理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　通(tōng)过全方位的监督和多种形式(shì)的督(dū)办，促使各单位认真履职尽责，确保(bǎo)群众诉(sù)求(qiú)“事事有回音、件(jiàn)件有(yǒu)落实”。

　　12345服(fú)务热线一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政策规定、办(bàn)事流程和其他公共(gòng)服务信(xìn)息的(de)咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理(lǐ)、社会管理、公共服务方(fāng)面的投(tóu)诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对行政职权(quán)范(fàn)围内非紧急类管理、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人(rén)和其(qí)他组织危害群众生命(mìng)财产安(ān)全、危害公共财产安(ān)全、影响经济社会发展的违法违规(guī)行(xíng)为(wèi)的举报；

　　5、对(duì)政府部门及其工作人员(yuán)在办事效(xiào)率、行政效能方面的表扬。

太(tài)原政府热线电(diàn)话12315

　　太(tài)原政府(fǔ)热(rè)线电(diàn)话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人(rén)民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员会的决议(yì)，以及上级国家行政(zhèng)机(jī)关的(de)决定(dìng)和命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作(zuò)部门和下(xià)级人民政(zhèng)府的(de)工作；

　　3、改变(biàn)或者撤(chè)销所属各工(gōng)作部(bù)门的不适当的指示和下级人民政府(fǔ)的不(bù)适(shì)当的决定(dìng)；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政(zhèng)机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民(mín)经济和社会发(fā)展计划(huà)、预算，管理本行政区域内的经济、教育(yù)、科学、文(wén)化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源保护、城乡建设事业和(hé)财政消备、民政、公安、民族事务、司法(fǎ)行政、监察、计(jì)划生育等(děng)行政工(gōng学生党如何自W，14没有工具怎么自w到高c)作；

　　6、保(bǎo)护社会主(zhǔ)义的(de)全民所有(yǒu)的财产和劳动群众集体所有的财产，保护(hù)公(gōng)民私(sī)人所(suǒ)有的(de)合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权利(lì)、民(mín)主权利(lì)和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障(zhàng)少数(shù)民族的权利和尊重少(shǎo)数民族的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地方(fāng)依照(zhào)宪法和法律实行(xíng)区域(yù)自治，帮助各少数民族发展政(zhèng)治、经(jīng)济(jì)和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和(hé)法律赋予(yǔ)妇女的男女平等、同工同酬和婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关交办(bàn)的其他事项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共和国立法法》第六十五条

　　国务(wù)院(yuàn)根据宪法和法律(lǜ)，制定行政(zhèng)法(fǎ)规。

　　行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规可以就下列(liè)事项作出规(guī)定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规定(dìng)需要制定行政法(fǎ)规(guī)的事(shì)项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法第八十九条规定的国务院(yuàn)行政管理职权(quán)的(de)事项。

　　应当由(yóu)全国(guó)人(rén)民代表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)的事项(xiàng)，国(guó)务院根(gēn)据全国人民代表大(dà)会及其常务委员会的授权决定先制定(dìng)的行政法规，经(jīng)过实践检验，制(zhì)定法律的条(tiáo)件成熟(shú)时，国务院(yuàn)应当及时(shí)提请全国人民代(dài)表大会及其常务委员会(huì)制定(dìng)法(fǎ)律(lǜ)。

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